賽尚遮陽“釘釘”使用制度

制度目的：為了提升辦公效率，實現(xiàn)公司管理互聯(lián)網(wǎng)+，公司特引入阿里巴巴旗下的“釘釘”。釘釘是

  一種工作方式，基于此經(jīng)過公司管理團隊商議，特整理本制度。

適合范圍： 公司全體員工

執(zhí)行時間：本制度發(fā)布之日起

制度內(nèi)容：

一、“釘釘”軟件使用原則

1.      公司所有人員須申請“釘釘”賬號，申請成功后此賬號將僅做工作使用。

2.      “釘釘”為即時性溝通工具，重要緊急的工作溝通，可電話與“釘釘”并行。

3.      公司所有人員日?？记诓捎谩搬斸敗避浖椭讣y打卡機兩種方式進行考勤。

4.      公司員工外出、出差、請假（可與考勤打卡綁定關聯(lián)）用印申請、報銷、付款等均采用“釘釘”軟件的審批功能。

5.      著重采用“釘釘”軟件管理平臺的“考勤”、“簽到”、“日志”、“審批”的功能，目的是使各級領導及時了解員工上班的工作狀態(tài)，特別是加強對外出的人員的工作管理，同時簡化內(nèi)部日常工作的管理流程

6.      公司所有人員在使用“釘釘”軟件時，要注意遵守公司保密紀律，不得泄露公司秘密。

7.      平時大家要把釘釘PC版在電腦上進行登錄，便于溝通交流和公司內(nèi)部通知、公告內(nèi)容接收。

8.      從使用釘釘當月起，凡入職的員工公司每月補貼xx元的“釘釘”網(wǎng)絡流量費。

二、“釘釘”軟件考勤打卡、簽到的要求

1.      考勤打卡：

考勤打卡，僅僅是為了統(tǒng)計大家上班、下班的狀態(tài)以及是否有出勤或是否有請假等。

公司所有員工按部門要求，在上、下班時間必須考勤打卡,每天打卡次數(shù)為兩次（即上班之前，下班之后），打卡規(guī)則如下：

1.1總部辦公人員，工作日都必須使用釘釘考勤系統(tǒng)打卡，打卡范圍為公司大樓方圓200米內(nèi)，如果個別手機出現(xiàn)定位偏差，后續(xù)可以考慮設置綁定辦公室wifi，已達到精準定位考勤。

如因外出辦事不能在指定范圍打卡，系統(tǒng)自動默認為“外勤打卡”，當發(fā)生外勤打卡時，員工因在考勤打卡系統(tǒng)里填寫外出事由的備注，以及現(xiàn)場的照片，以便于行政統(tǒng)一管理和統(tǒng)計,公司生產(chǎn)考勤打卡需穿工裝，銷售人員應著裝整齊進行打卡。

1.2銷售部人員，雖然可能因為業(yè)務原因不能每天到公司進行正常上下班打卡，但是也要求使用釘釘考勤打卡，表明工作狀態(tài)。

注：早上上班打卡或外勤打卡時間應在（8:00以前）、下班打卡或下班外勤打卡時間應在(17:00后)，超出時間的均按公司考勤制度處理，凡是忘記考勤打卡的員工/主管，公司將提醒一次，員工/主管應及時補卡，（每月允許三次遲到，但每次不得超過5分鐘提醒）出現(xiàn)第四次及以上，罰款50元/次。并扣除當月全勤獎。部門主管所轄員工忘記打卡累積五次以內(nèi)（含五次），公司將警告一次，部門主管罰款100元/次(從第五次開始計算)。部門當月累積十次以上，部門所有成員取消一切評獎資格。

 2.      簽到：

簽到主要是針對外勤人員的外出辦事做一個過程管理。

2.1所有人員在正常上班時間有外出辦事或從事業(yè)務等相關工作事宜時，每隔兩個小時簽到一次或每到訪一個地方、拜訪一個客戶時簽到一次，拜訪，辦事結(jié)束離開時也要簽到一次，便于檢查外出工作情況和工作動態(tài)。“簽到”可以與“拜訪記錄”日志結(jié)合進行。

2.2簽到時須確認，⑴“簽到時間”：手機系統(tǒng)默認；⑵“簽到地點”：須微調(diào)準確位置；⑶“簽到備注”：可以填寫文字說明或現(xiàn)場拍照，拍照將自動添加時間、地點等信息作為水印。

2.3未簽到者，每次罰款50元/次。當天外出辦事均未簽到的一律按曠工1天處理。

三、“釘釘”軟件審批要求   

1.1“請假”：凡涉及到各種請假均在此項中進行，選擇項目中沒有列出的事項，就在“其他”項中申報審批。在申報“其他”事項時，必須報告清楚工作內(nèi)容、工作地點，凡沒有情況說明的，一律按未打卡處理；在申報“調(diào)休”事項時，必須報告清楚調(diào)休理由，凡沒有寫明調(diào)休理由的，一律按事假處理。申請調(diào)休時間嚴格按公司《加班管理制度》執(zhí)行。

1.2“外出”：凡員工早晨需要直接外出拜訪客戶不到公司打卡的，必須在此項中進行提前一天申報并作為第二天早上不到公司打卡的依據(jù)，凡沒有提前申請或得到上級同意，無故不到公司打卡的，一律按未打卡處理，涉及其他事宜的按公司《考勤管理制度》處理。工作時間內(nèi)有因公事需要外出辦理的，也要在“外出”項中進行申報，防止人員工作時間外出辦理私事。“外出”與“簽到”要結(jié)合使用，便于掌握員工工作動態(tài)和對員工進行管理。

1.3“加班”：凡員工涉及到公司《加班管理制度》規(guī)定的情況，也可在此項中進行申報，加班通常要提前申報審批，填報時間必須準確，尤其是在外工作的人員情況，在公司內(nèi)部加班人員時間與考勤時間同步。所有加班情況按公司《加班管理制度》執(zhí)行。

1.4“用車申請”：凡是需要動用公司車輛進行業(yè)務工作的，要提前進行申請報備，在得到同意后，到車管人員處領取用車申請單并詳細申報相關事項。

1.5“招待審批”：員工在對外招待和送禮前，必須走招待審批流程，領導審批同意后方可執(zhí)行。如未經(jīng)審批，所產(chǎn)生的招待費用一律不予報銷。

1.6對未經(jīng)審批的工作指令或事項，當事人已執(zhí)行的，對造成的經(jīng)濟損失或負面影響由當事人承擔。行政部針對各部門人員外出、請假、出差、調(diào)休等相關信息進行核實、監(jiān)督及平臺技術服務等工作。

四、“釘釘”軟件日志要求

1總體要求：工作日志的填報必須是按時提交、內(nèi)容詳實、數(shù)據(jù)準確、結(jié)果明確、圖文齊全。

2時間要求：凡正常節(jié)假日和公司安排的休息日，以及全天請假、補休時間外，其余工作時間均要寫出工作日志（含外派、出差、開會、學習培訓等）。員工工作日志每天填報一次，提交時間為每日（17:30－21:00），當天因特殊情況不能在規(guī)定時間內(nèi)提交的，可以在第二天填報提交工作日志規(guī)定時間之前補報，超過第二天規(guī)定時間未填報的，按20元/次進行經(jīng)濟處罰，超過3次以上的按50元/次進行經(jīng)濟處罰。

3內(nèi)容要求：所有人員必須嚴格按照軟件模版格式逐項進行工作日志填報（填寫內(nèi)容為：“今日完成工作”、“未完成工作”、“需協(xié)調(diào)工作”、“備注”、“所在位置”）。對填報內(nèi)容太過于簡單、無工作數(shù)據(jù)，不能說明工作情況，沒有按要求進行詳細內(nèi)容填寫的，主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理助理等上級接收人員應當按無效工作日志處理，評定為不合格，超過3次以上的不合格日志給予20元/次經(jīng)濟處罰，銷售人員及售前人員日志應在愛客CRM里發(fā)布，并由直接領導批閱。

3.1在“今日完成工作”項中，必須詳細填報當日工作情況。在公司內(nèi)部工作時，必須詳細填報“工作時間、地點、內(nèi)容、完成情況及具體數(shù)據(jù)量”等內(nèi)容；外出拜訪客戶時，必須詳細填報“外出工作時間、地點、內(nèi)容、客戶名稱、拜訪結(jié)果及拜訪客戶數(shù)量、客戶門店照片”等內(nèi)容員工除了寫當日工作情況外，也可以將當天工作遇到問題和解決方法，或者工作技巧等內(nèi)容進行分享，使同事之間可以相互借鑒和學習。

3.2、在“未完成工作”項中，必須寫清楚當天還有什么工作未完成，需要在什么時間繼續(xù)完成工作。如果沒有未完成工作需要填報的，就填報第二天工作計劃及明日需要外出的時間、地點、客戶名稱及要去做的相關工作等。

3.3在“需協(xié)調(diào)工作”項中，如有需要本部門人員或其他部門、人員配合協(xié)調(diào)的工作等事宜，就在此項中填報清楚，上級審批人員在收到這方面申請事項后，要及時予以協(xié)調(diào)解決。

3.4、在“備注”項中，可以將需要說明的問題和重要工作事項自己進行記錄，用以備查。同時將與工作相關的重要照片、視頻資料填報進去，特別是外出拜訪客戶時，要將客戶門店、產(chǎn)品等相關照片填報進去。

3.5、在“所在位置”項中，可以自愿選擇在填寫工作日志內(nèi)容結(jié)束并提交工作日志之前點擊“所在位置”，確定自己填報工作日志所在地點，以備個人或公司查詢。

4工作日志接收人選擇

4.1、總監(jiān)、總經(jīng)理助理、董事長助理、財務部人員工作日志接收人為總經(jīng)理。

5工作日志點評要求

5.1、對于員工當晚21:00之前提交的工作日志，直屬上級須及時進行點評，第二級接收人要負責進行監(jiān)督檢查，超過第二天上班前未進行工作點評的，給予直屬上級警告，超過3次警告的給予50元/次經(jīng)濟處罰。

6工作日志只作為員工工作情況和相關工作內(nèi)容的記錄和反映，不得涉及任何審批、簽到、考勤事宜。同時，工作日志不作為考勤依據(jù)來證明考勤問題。

7“拜訪記錄”填報要求

“拜訪記錄”是記錄員工每天外出拜訪客戶情況和保存客戶相關信息資料的重要事項，員工必須將每天外出拜訪客戶情況和相關圖片視頻資料及時填寫到“日志”項中的“拜訪記錄”，作為核查工作、考勤依據(jù)和自己后續(xù)跟蹤、服務客戶重要數(shù)據(jù)，務必詳細填報。

五、“釘釘”其它使用注意事項

1.      “釘釘”賬號務必使用本人真實姓名及頭像；

2.      釘釘全員群禁止發(fā)私人紅包，只能管理員發(fā)企業(yè)紅包獎勵突出員工。

3.      全體員工務必保持網(wǎng)絡信號的暢通，保障“釘釘”辦公軟件的正常使用。

4.      全體員工在工作時間內(nèi)必須保護釘釘軟件的正常運行。

5.      對釘釘信息的及時答復：群成員在收到工作指令等信息后，必須回復“收到”。

6.      對“釘釘”軟件平臺的功能使用不清楚的請向行政部咨詢。

7.      此制度出臺后，每月員工的非正常打卡記錄不再需要填寫。員工每月只需填寫加班備案表交至行政部備案即可（以備員工做為調(diào)休依據(jù)使用）。

六、管理辦法作為“釘釘”軟件使用管理的依據(jù)，適用于所有使用“釘釘”辦公通訊平臺的人員，請大家務必認真遵照執(zhí)行。同時，公司會根據(jù)日常工作中遇到的問題對釘釘管理辦法進行不斷完善和修正。

天津市賽尚遮陽科技有限公司

2017年11月1日